Sanitaircentre.nl review: ervaringen, betrouwbaarheid en service

Wie online sanitair, badkameraccessoires of producten voor een professionele sanitaire ruimte zoekt, kan bij Sanitaircentre.nl terecht. Maar wat voor webshop is Sanitaircentre precies, wie zit er achter de website en welke voorwaarden gelden voor betalen, bezorgen, retourneren en garantie? In deze Sanitaircentre review zetten we de informatie die de aanbieder zelf publiceert overzichtelijk op een rij.

Voor deze beoordeling gebruiken we concrete informatie van Sanitaircentre zelf. We doen geen uitspraken over eigenschappen, levertijden of voorwaarden die niet rechtstreeks door de aanbieder worden bevestigd. Commerciële claims van de webshop behandelen we als claims van Sanitaircentre en niet automatisch als onafhankelijk bewezen feiten. Onze conclusies zijn herkenbaar geformuleerd als onze beoordeling of ons advies.

Wat is Sanitaircentre.nl?

Sanitaircentre is een online winkel voor sanitair en sanitaire accessoires. De webshop is onderdeel van Noviostores.nl. Op de over-ons-pagina van Sanitaircentre staat dat Noviostores.nl sinds 2014 actief is en meerdere product- en merkgerichte webshops exploiteert. Sanitaircentre is daar één van.

De webshop vermeldt als contactadres Cargadoorweg 7, 6541 BT Nijmegen. Ook worden een telefoonnummer en e-mailadres gepubliceerd. Op dezelfde over-ons-pagina vermeldt de aanbieder dat Noviostores sinds begin 2015 is aangesloten bij Webshop Keurmerk. Dat is een concrete claim van de aanbieder zelf; in deze review gebruiken we die vermelding als informatie over de transparantie van de webshop en niet als vervanging voor je eigen controle vlak voor een bestelling.

Sanitaircentre past inhoudelijk goed binnen onze pagina over badkamer en sanitair. Wie breder bezig is met het inrichten of verbouwen van de woning, kan daarnaast onze hoofdpagina Wonen & Interieur gebruiken om andere soorten woonwinkels te vergelijken.

Is Sanitaircentre betrouwbaar?

Bij de vraag of een webshop betrouwbaar is, kijken we liever naar controleerbare onderdelen dan naar één losse slogan of score. Sanitaircentre maakt op de eigen website duidelijk welk bedrijf achter de winkel zit, publiceert een fysiek contactadres en telefoonnummer en heeft afzonderlijke informatiepagina’s voor betalen, verzenden, retourneren, garantie en klachten. De aanbieder noemt daarnaast zijn aansluiting bij Webshop Keurmerk en verwijst op de website naar klantbeoordelingen bij The Feedback Company.

Onze beoordeling is daarom dat Sanitaircentre op zijn eigen website relatief veel informatie beschikbaar stelt waarmee een consument de werkwijze vóór aankoop kan controleren. Dat is positief vanuit transparantie. Het is echter geen garantie dat iedere individuele bestelling probleemloos verloopt. Productvoorraad, actuele levertijd en de afhandeling van een specifieke servicevraag kunnen per bestelling verschillen.

Wat verkoopt Sanitaircentre?

Sanitaircentre is breder dan alleen een webshop voor een complete particuliere badkamer. Op de homepage worden onder meer dispensers, handdrogers, toiletaccessoires, fonteinen, kranen, verbruiksartikelen, afval- en hygiënebakken, wandhaardrogers, badkameraccessoires, douches en badkamermeubels als categorieën getoond.

Dat assortiment laat zien dat de webshop zowel producten voor woningen als voor sanitaire ruimtes in bijvoorbeeld bedrijven of instellingen aanbiedt. Een concreet voorbeeld zijn de fonteinen bij Sanitaircentre. Daarnaast heeft de webshop aparte categorieën voor bijvoorbeeld handdoekdispensers en toiletrolhouders.

Voor consumenten die vooral een badkamer samenstellen, is het verstandig om niet alleen naar uitstraling en prijs te kijken. Afmetingen, aansluitingen, montagewijze en materiaal kunnen minstens zo belangrijk zijn. Controleer daarom altijd de specificaties van het gekozen artikel bij Sanitaircentre zelf. Voor een bredere oriëntatie op aanbieders rond douche, kranen, wastafels en andere badkamerproducten kun je ook onze categorie sanitairwinkels en badkamerwebshops bekijken.

Bestellen bij Sanitaircentre

Een bestelling wordt via de webshop geplaatst. Omdat het assortiment uiteenloopt van relatief kleine accessoires en verbruiksartikelen tot grotere sanitaire producten, is het belangrijk om de gegevens op de afzonderlijke productpagina te controleren. Sanitaircentre vermeldt bijvoorbeeld dat de actuele levertijd bij elk product in de webshop staat en voor Nederland en België geldt.

Wij zouden bij sanitair vóór het afronden van een bestelling specifiek letten op maatvoering, kleur of uitvoering, aansluitingen en wat er precies bij het product wordt meegeleverd. Dat is ons aankoopadvies en geen productclaim van Sanitaircentre. Het verkleint vooral de kans dat je een artikel bestelt dat technisch niet past bij de ruimte of installatie.

De prijzen op Sanitaircentre worden volgens de betaalinformatie inclusief btw en andere heffingen weergegeven, maar exclusief eventuele verzendkosten. De uiteindelijke kosten kunnen daarom afhangen van het orderbedrag en de bestemming. De actuele informatie hierover staat op de officiële pagina over verzenden en bezorgen.

Betalen bij Sanitaircentre: welke betaalmethoden zijn er?

Sanitaircentre publiceert een uitgebreide lijst met betaalmogelijkheden. Op de officiële pagina Veilig betalen vermeldt de webshop dat de verwerking van betalingen via Pay.nl loopt. De daar momenteel genoemde betaalmethoden zijn iDEAL, iDEAL in3, creditcard (Mastercard en Visa), PayPal, Riverty, Bancontact, Sofortbanking, Apple Pay, Google Wallet, VVV Giftcard, bankoverschrijving en NOTYD voor zakelijk achteraf betalen.

Niet iedere betaalmethode is voor iedere klant of ieder bedrag hetzelfde toepasbaar. Zo vermeldt Sanitaircentre specifieke voorwaarden en limieten voor onder andere Riverty en iDEAL in3. Voor iDEAL in3 staat op de betaalpagina dat betaling in drie termijnen binnen 60 dagen mogelijk is, zonder extra kosten, voor aankopen vanaf €50 tot maximaal €5.000. De betaalprovider voert daarbij volgens Sanitaircentre eerst een controle uit. Omdat betaalvoorwaarden kunnen wijzigen, adviseren we om de betaalpagina en de beschikbare opties in de checkout als actuele bron te gebruiken.

Bij vooruitbetaling per bankoverschrijving vermeldt Sanitaircentre expliciet dat verwerking langer duurt, omdat de webshop moet wachten totdat de betaling is ontvangen. Dat is relevant wanneer snelheid voor jouw bestelling belangrijk is.

Verzending, verzendkosten en levertijd

Volgens de officiële verzendpagina rekent Sanitaircentre voor Nederland en België momenteel geen verzendkosten bij een orderbedrag boven €69. Onder €69 vermeldt de webshop €4,95 verzendkosten. Voor andere Europese landen en overige landen publiceert Sanitaircentre andere vaste bedragen. Omdat tarieven kunnen veranderen, is het verstandig om voor het afrekenen de actuele verzendkosten in de webshop te controleren.

Onderdeel	Wat Sanitaircentre zelf vermeldt
Verzending Nederland & België	Gratis boven €69; €4,95 onder €69
Vervoerders	DHL, DPD, PostNL en UPS
Levertijd	De actuele levertijd staat per product vermeld
Verzendbericht	Bij verzending wordt per e-mail informatie gestuurd; volgens de webshop bevat dit in de meeste gevallen een track-and-tracecode
Alternatief afleveradres	De webshop vermeldt dat een alternatief bezorgadres kan worden ingevuld

Sanitaircentre schrijft dat een afwijking van de aangegeven levertijd tijdig wordt gemeld. De webshop vermeldt ook dat een verzonden bestelling doorgaans de volgende werkdag na de verzenddag op het opgegeven adres kan worden verwacht. Dat laatste moet niet worden verward met een algemene belofte dat ieder artikel de dag na bestellen wordt geleverd: de productpagina bepaalt volgens Sanitaircentre de actuele levertijd en een artikel moet eerst daadwerkelijk zijn verzonden.

Juist bij sanitair is dat onderscheid belangrijk. Een product kan een andere beschikbaarheid hebben dan een ander artikel uit dezelfde bestelling. Wij adviseren daarom om bij een verbouwing niet uitsluitend op een algemene webshopbelofte te plannen, maar de actuele productinformatie en verzendbevestiging als uitgangspunt te nemen.

Retourneren en ruilen bij Sanitaircentre

Op de officiële pagina Ruilen en retourneren vermeldt Sanitaircentre voor onbeschadigde artikelen een afkoelingsperiode van 14 dagen, ingaand op de dag van ontvangst. De webshop schrijft dat het product ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking moet worden teruggestuurd. De directe retourkosten zijn volgens deze pagina voor rekening van de klant.

Sanitaircentre geeft als praktisch voorbeeld dat je een toiletrolhouder wel mag bekijken zoals je dat in een winkel zou doen, maar niet aan de muur moet monteren wanneer je het artikel mogelijk wilt retourneren. Dat voorbeeld maakt duidelijk waarom je bij sanitair voorzichtig moet zijn met montage voordat je zeker weet dat je het product wilt houden.

De retourpagina vraagt klanten onder meer om het product in originele staat en goed verpakt terug te sturen en een retourformulier, pakbon of ander document met klantgegevens mee te sturen. Het retourformulier zelf is volgens Sanitaircentre niet verplicht. Als een extra verzenddoos om de productverpakking is gebruikt, vraagt de webshop die ook voor de retourzending te gebruiken.

Het gepubliceerde retouradres is:

Noviostores.nl – Afd. Retouren
Cargadoorweg 7
6541 BT Nijmegen
Nederland

Na ontvangst van een retourzending in goede staat zegt Sanitaircentre een creditfactuur te mailen en het aankoopbedrag binnen vijf dagen terug te betalen via de gekozen betaalmethode. Op dezelfde pagina staat aanvullend dat bij iDEAL, PayPal of bankoverschrijving het betaalde bedrag binnen vijf werkdagen na de verwerkingsdatum van de retour of annulering kan worden verwacht. Bij creditcard geeft Sanitaircentre naar eigen zeggen de betalingsmaatschappij direct opdracht tot creditering.

Garantie, defecten en klachten

Sanitaircentre heeft in de klantenservice een aparte sectie voor garantie en defecten. Omdat garantie kan afhangen van het product en de fabrikant, vullen wij hier geen vaste garantieduur in zonder een specifieke, actuele productbron die dat bevestigt. Voor een concreet artikel adviseren we daarom de productinformatie en de officiële klantenservice van Sanitaircentre te raadplegen.

Voor klachten publiceert de webshop wel een concrete procedure. Op de pagina over suggesties en klachten staat dat klachten per e-mail, reguliere post en telefonisch aan de afdeling klantcontact kunnen worden doorgegeven. Sanitaircentre vermeldt dat na ontvangst een bevestiging wordt gestuurd en dat een klacht binnen 14 dagen na ontvangst wordt beantwoord. Als meer tijd nodig is, zegt de aanbieder de klant daarover te informeren.

De klachtenpagina verwijst daarnaast naar de bemiddelingsafdeling van Stichting Webshop Keurmerk, waarbij de aanbieder volgens zijn eigen website is aangesloten. De pagina bevat ook een verwijzing naar het Europese ODR-platform. Omdat Europese procedures en externe platforms in de loop van de tijd kunnen wijzigen, baseren wij onze beoordeling van de klantenservice vooral op de concrete contact- en klachtenprocedure die Sanitaircentre zelf publiceert.

Sanitaircentre voor zakelijke klanten

Sanitaircentre richt zich niet uitsluitend op consumenten. De webshop heeft een aparte pagina voor zakelijk sanitair bestellen. Daar noemt de aanbieder onder meer installatiebedrijven, aannemers, vastgoedbeheerders, projectontwikkelaars, hotels, horeca, recreatie, zorginstellingen, scholen, bedrijven en kantoren als doelgroepen.

Voor zakelijke afnemers noemt Sanitaircentre onder andere wastafels en fonteinen, dispensers, verbruiksartikelen, kranen, accessoires en installatiematerialen. De aanbieder vermeldt verder dat projectmatige levering mogelijk is, dat levering op locatie of bouwplaats mogelijk is en dat voor grotere aantallen contact kan worden opgenomen voor een maatwerkoplossing.

Op de betaalpagina staat daarnaast informatie over zakelijke betaalmogelijkheden. Wie als bedrijf, instelling of overheidsorganisatie op rekening wil bestellen, wordt door Sanitaircentre gevraagd contact op te nemen om de mogelijkheden te bespreken. De webshop noemt ook NOTYD als zakelijke achterafbetaalmethode. Controleer voor een zakelijke bestelling altijd welke voorwaarden daadwerkelijk voor jouw organisatie en order worden aangeboden.

Sanitaircentre ervaringen: waar letten wij op?

Zoekopdrachten als “Sanitaircentre ervaringen” of “is Sanitaircentre betrouwbaar?” suggereren vaak dat iemand vooral zekerheid zoekt vóór een bestelling. Wij hebben voor dit artikel niet zelf een bestelling geplaatst en presenteren daarom geen verzonnen persoonlijke koopervaring. Wat we wél kunnen doen, is controleren welke informatie de aanbieder openbaar maakt en welke aandachtspunten daaruit volgen.

Sanitaircentre toont op de homepage beoordelingen die volgens de website afkomstig zijn van The Feedback Company. Scores en aantallen beoordelingen kunnen veranderen. Daarom nemen we een momentopname van zo’n cijfer niet op als onze eigen score en gebruiken we het niet als bewijs dat iedere klant dezelfde ervaring zal hebben. Wie externe ervaringen belangrijk vindt, kan de actuele beoordelingen zelf bekijken en daarbij vooral letten op recente reviews en terugkerende onderwerpen.

Voor onze eigen beoordeling wegen concrete voorwaarden zwaarder. De aanwezigheid van een fysiek adres, verschillende contactmogelijkheden, een gedetailleerde retourpagina, een verzendpagina met tarieven en vervoerders, een uitgebreide betaalpagina en een beschreven klachtenprocedure maakt het voor een potentiële klant mogelijk om vooraf veel onderdelen te controleren. Dat vinden wij een positief transparantiesignaal.

Daar staat tegenover dat je bij sanitair altijd productgericht moet kijken. Een goede algemene retourregeling zegt bijvoorbeeld nog niet of een specifieke kraan de juiste aansluiting heeft of een meubel de juiste afmetingen. En een algemene verzendpagina zegt niet dat ieder artikel dezelfde levertijd heeft. Sanitaircentre geeft zelf aan dat de actuele levertijd op de productpagina staat. Ons advies is daarom: beoordeel de webshopvoorwaarden én het concrete product afzonderlijk.

Voor- en aandachtspunten van Sanitaircentre

Onderdeel	Onze beoordeling op basis van gepubliceerde informatie
Bedrijfsinformatie	Sanitaircentre vermeldt het bedrijf achter de webshop, een fysiek adres en contactmogelijkheden.
Assortiment	Breed binnen sanitair: van badkamerproducten tot dispensers, handdrogers, toiletaccessoires en verbruiksartikelen.
Betalen	De webshop publiceert veel betaalmogelijkheden, waaronder iDEAL, creditcard, PayPal en verschillende vormen van achteraf of gespreid betalen.
Verzending	Verzendkosten en gebruikte vervoerders worden duidelijk gepubliceerd; de actuele levertijd is productafhankelijk.
Retour	14 dagen afkoelingsperiode volgens de retourpagina; directe retourkosten zijn voor de klant.
Montage	Bij producten die je mogelijk wilt retourneren is voorzichtigheid belangrijk: de webshop vraagt dat retourartikelen ongebruikt zijn.
Zakelijk	Er is een aparte zakelijke propositie met informatie over projectmatige bestellingen en zakelijke betaling.

Een mogelijk voordeel voor kleinere bestellingen is dat Sanitaircentre vooraf concrete verzendtarieven publiceert. Voor Nederland en België ligt de grens voor gratis verzending volgens de huidige verzendpagina op €69. Een aandachtspunt is dat retourneren voor eigen rekening is. Zeker bij grotere of zwaardere producten kan het daarom verstandig zijn om vóór aankoop na te gaan wat een eventuele retourzending praktisch zou betekenen.

Wie nog verschillende aanbieders wil vergelijken, kan naast onze pagina Badkamer & Sanitair ook verder kijken binnen Wonen & Interieur. Daarmee kun je Sanitaircentre in de juiste context vergelijken met andere winkels die producten voor woning en badkamer aanbieden.

Conclusie: is Sanitaircentre een betrouwbare webshop?

Op basis van de informatie die Sanitaircentre zelf openbaar maakt, zien wij meerdere concrete transparantiesignalen. De webshop noemt Noviostores.nl als bedrijf achter Sanitaircentre, publiceert een adres in Nijmegen en biedt uitgebreide informatie over betalen, bezorgen, retourneren en klachten. Ook vermeldt de aanbieder dat Noviostores sinds begin 2015 is aangesloten bij Webshop Keurmerk.

Daarmee kunnen we onderbouwd zeggen dat Sanitaircentre veel van de informatie publiceert die wij vóór een online aankoop willen kunnen controleren. We kunnen daaruit niet concluderen dat iedere individuele bestelling of servicecase zonder problemen verloopt. Dat zou een aanname zijn en die maken we niet.

Voor een bestelling zouden wij vooral drie zaken controleren: de actuele levertijd op de productpagina, de exacte productspecificaties en de retourgevolgen wanneer het artikel toch niet geschikt blijkt. Dat laatste is bij sanitair extra relevant omdat montage of gebruik invloed kan hebben op de mogelijkheid om een artikel als onbeschadigd en ongebruikt terug te sturen.

Wil je het actuele aanbod bekijken? Ga dan rechtstreeks naar Sanitaircentre.nl. Controleer daar vóór het afrekenen altijd opnieuw de prijs, levertijd, verzendkosten en voorwaarden van jouw specifieke bestelling.

Veelgestelde vragen over Sanitaircentre.nl

Is Sanitaircentre betrouwbaar?

Sanitaircentre publiceert op de eigen website informatie over het bedrijf achter de webshop, een fysiek adres, contactmogelijkheden, betalen, verzending, retourneren en klachten. De aanbieder vermeldt daarnaast aansluiting bij Webshop Keurmerk. Wij zien die transparantie als een positief signaal, maar geven geen garantie over het verloop van een individuele bestelling.

Wie zit er achter Sanitaircentre.nl?

Volgens de officiële over-ons-pagina is Sanitaircentre onderdeel van Noviostores.nl. De website vermeldt Cargadoorweg 7, 6541 BT Nijmegen als contactadres.

Wat zijn de verzendkosten bij Sanitaircentre?

De officiële verzendpagina vermeldt voor Nederland en België gratis verzending bij een orderbedrag boven €69. Onder €69 wordt €4,95 genoemd. Controleer de actuele kosten altijd in de webshop voordat je bestelt.

Hoe lang is de levertijd bij Sanitaircentre?

Sanitaircentre geeft geen enkele algemene levertijd voor alle producten. De aanbieder vermeldt dat de actuele levertijd bij ieder product in de webshop staat en voor Nederland en België geldt.

Kan ik bij Sanitaircentre retourneren?

Volgens de retourpagina geldt voor onbeschadigde artikelen een afkoelingsperiode van 14 dagen vanaf ontvangst. De webshop vraagt dat een retour ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking wordt teruggestuurd. De directe retourkosten zijn volgens Sanitaircentre voor rekening van de klant.

Kan ik achteraf betalen bij Sanitaircentre?

Ja, de betaalpagina noemt onder andere Riverty voor achteraf betalen. Er worden voorwaarden en bedragen genoemd die afhankelijk kunnen zijn van de klant en goedkeuring door de betaalprovider. Controleer daarom de actuele mogelijkheden tijdens het afrekenen.

Kan ik bij Sanitaircentre in termijnen betalen?

Sanitaircentre vermeldt iDEAL in3. Volgens de huidige betaalpagina gaat het om drie termijnen binnen 60 dagen, zonder extra kosten, voor aankopen vanaf €50 tot maximaal €5.000, onder voorbehoud van de controle door iDEAL in3.

Welke producten verkoopt Sanitaircentre?

De webshop toont onder meer dispensers, handdrogers, toiletaccessoires, fonteinen, kranen, verbruiksartikelen, afval- en hygiënebakken, wandhaardrogers, badkameraccessoires, douches en badkamermeubels.

Is Sanitaircentre ook voor zakelijke klanten?

Ja. Sanitaircentre heeft een aparte zakelijke pagina en noemt daar onder meer installateurs, aannemers, vastgoedbeheerders, projectontwikkelaars, horeca, zorginstellingen, scholen en kantoren als doelgroepen. Voor grotere aantallen of specifieke wensen kan volgens de aanbieder contact worden opgenomen.

Transparantie: dit artikel is een redactionele beoordeling op basis van openbaar beschikbare informatie van Sanitaircentre.nl. We hebben voor deze review niet zelf een bestelling geplaatst. Links naar Sanitaircentre kunnen affiliatelinks zijn. Als je via zo’n link een aankoop doet, kan AlleGoedkope een vergoeding ontvangen zonder dat jij daarvoor extra betaalt. Dit verandert onze feitelijke controle of redactionele beoordeling niet.